Les administrateurs de bureau sont l’épine dorsale de nos détachements

C.-B., Midway, Daajing Giids

2023-04-12 14:10 HAP

Les administrateurs de bureau jouent un rôle essentiel dans les activités quotidiennes des détachements de la GRC. En fait, les adjoints administratifs et les commis de détachement sont l’épine dorsale de l’organisme et veillent à ce que les agents en poste dans les collectivités que nous servons disposent du soutien dont ils ont besoin pour faire leur travail. Dans les petites collectivités rurales de la Colombie Britannique, particulièrement, ce sont ces employés qui mènent la barque.

« Les administrateurs de bureau sont souvent ceux que les gens voient au comptoir d’accueil ou encore les premières personnes à qui ils parlent au téléphone. Ils sont le visage du détachement et incarnent au quotidien les valeurs de la GRC auprès de la collectivité », a expliqué le sergent Greg Willcocks, chef du Détachement de Daajing Giids.

Dans la collectivité éloignée de Daajing Giids, de l’archipel Haida Gwaii, Beverly Yovanovich est commis de détachement depuis près de 27 ans. C’est le chef du détachement à l’époque qui lui a personnellement demandé d’accepter le poste, et elle n’a jamais regretté d’avoir accepté. Les membres de la GRC sont devenus sa famille, et elle s’est fait des amis pour la vie. Plus jeune, elle rêvait de devenir pilote professionnelle.

Bev, qui est une membre de la Nation Haïda et un pilier de la collectivité, est heureuse d’épauler le détachement local de la GRC dans son processus de réconciliation, et elle s’efforce de l’aider à resserrer les relations entre la GRC et les populations autochtones, qui ont toujours été difficiles.

« Bien des membres de nos collectivités ne savent pas en quoi consiste mon travail, mais ils préfèrent s’adresser directement à moi, venir chez moi ou m’appeler sur mon téléphone personnel pour signaler des crimes ou communiquer de l’information », a précisé Bev. Certains membres de la collectivité ont toujours été méfiants ou eu peur de signaler des incidents, mais nous travaillons fort pour changer cela. »

En septembre 2021, Beverly a dirigé l’installation d’un mât totémique à l’extérieur du Détachement de Daajing Giids. « J’ai à cœur nos efforts de réconciliation, et cette initiative est le fruit de 12 ans de travail. » Cette initiative aura des répercussions durables pour la collectivité, ses membres et la GRC.

« Bev Yovanovich est l’une de ces personnes. Elle est le visage du Détachement de la GRC de Daajing Giids depuis plus de 25 ans et a joué un rôle déterminant dans sa réussite. Bev s’acquitte non seulement de ses tâches quotidiennes, mais elle est également à la tête de tout le travail communautaire réalisé par le détachement. Que ce soit en s’occupant de l’installation du mât totémique au détachement, une première en son genre, ou de l’organisation des activités Bourrer la voiture de police, Bev trouve toujours de nouvelles façons de rendre service à la collectivité. C’est également à elle que les membres du détachement s’adressent pour obtenir de l’aide s’ils veulent en savoir plus sur la région, la collectivité ou la façon de fonctionner au détachement. Il est essentiel que les opérations internes d’un détachement de la GRC fonctionnent bien et, depuis 25 ans, Bev veille à ce que les nouveaux membres qui arrivent au détachement soient préparés et bien accueillis et à ce qu’ils réussissent à faire leur travail. On sait très bien que, dans les petits détachements comme le nôtre, c’est le fonctionnaire qui dirige le détachement et non le chef de détachement », a affirmé le sergent Willcocks.

« Je fais appel à l’expérience, aux connaissances et au leadership de Bev pour m’assurer que ce que je fais correspond aux valeurs de Haida Gwaii et de la Nation Haïda, afin que la GRC se rapproche de la collectivité et fournisse un service de police efficace. Être fonctionnaire dans une petite collectivité va bien au-delà de ce qu’on fait tous les jours : on a la possibilité et la liberté d’être créatif, de s’impliquer dans la collectivité et de faire sa marque au détachement. »

Dans son rôle, et en près de trois décennies au sein de la police, Bev a grandement contribué à combler le fossé entre la police et la Nation Haïda.

En général, ce sont les gestionnaires de bureau qui assurent la stabilité au sein des détachements. Le Détachement de la GRC de Midway n’échappe pas à la règle. Leanne McLaren, qui est à la GRC depuis 17 ans, y travaille depuis 14 ans.

« Lorsqu’on travaille dans un petit détachement, on fait tout. »
Avant d’être mutée à Midway, Leanne était au Détachement de Grand Forks.

Ce qu’elle aime dans son travail à la GRC, c’est la variété. « Chaque jour est différent. On apprend toujours. »

La durée de l’affectation à Midway est limitée à trois ans. Mais, selon Leanne, les employés du détachement sont comme une famille et sont tous des membres précieux de l’équipe. « Chacun des agents extraordinaires avec lesquels je travaille apprécie et respecte le soutien que je lui apporte. »
Étant le pilier de l’équipe, Leanne possède une mine de connaissances sur la collectivité. Le territoire desservi par le détachement est vaste, mais la collectivité de Midway compte 600 habitants. Leanne est un atout pour le détachement et la collectivité.

« Je suis le superviseur de Leanne depuis deux ans et demi, et c’est formidable de l’avoir comme commis de détachement. À de nombreuses reprises, elle a joué un rôle déterminant dans l’identification d’un suspect, tout simplement parce qu’elle est la constance au sein du détachement, qu’elle n’est pas remplacée tous les trois ans comme le sont les membres et qu’elle nous fait profiter de sa vaste connaissance du terrain », a expliqué le caporal Philip Peters. « Le public pense que ce sont les agents qui résolvent tous les crimes et mettent les malfaiteurs en prison, mais la quantité de travail administratif accomplie par quelqu’un comme Leanne contribue grandement à la réussite des enquêtes. »

Leanne a une connaissance innée du secteur, des personnes qui y vivent et des policiers qui sont affectés à Midway. Son rôle unique lui permet d’aider facilement tant le détachement que la collectivité.

Les professionnels en administration au sein de la GRC ont prouvé à quel point ils sont importants pour les activités quotidiennes de la police. Ils font partie intégrante non seulement des détachements dans lesquels ils travaillent, mais aussi des collectivités où ils vivent et qu’ils servent. Ils assurent une continuité que les membres ne peuvent pas toujours fournir, et permettent aux détachements de fonctionner, quelle que soit l’ampleur des enquêtes. En plus de fournir du soutien pendant les enquêtes, ils sont souvent responsables de toutes les activités communautaires. Ces personnes importantes font le lien entre la police et leurs collectivités.

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